Prismatch*Prismatch*

Informasjonskapsler / Cookies

Her finner du mer informasjon og detaljer vedrørende våre informasjonskapsler(cookies) og databehandlere.

Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre nettstedene og tjenestene våre enklere å bruke og for å tilpasse nettstedene og tjenestene våre.

Komplett analyserer brukerdata, trafikk og aktivitet på våre nettsider, ved innsamling av såkalte informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside.  

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier (samlet referert til som informasjonskapsler) for å gjøre sidene og tjenestene våre enklere å bruke og for å kunne tilpasse sidene og tjenestene våre til dine interesser og behov. Ved å følge med på hva du tidligere har vist interesse for, kan vi vise deg relevant informasjon som forhåpentligvis passer dine ønsker. Nettstedet vil rett og slett være enklere å bruke.  

For å videreutvikle våre digitale tjenester bruker vi også informasjonskapsler for å evaluere søk og brukeratferd på og utenfor nettstedet vårt. Hensikten er å optimalisere brukeropplevelsen, individualisere markedsføringen og føre statistikk.   

Vi avslører ikke personlig identifiserbar informasjon fra bruk av informasjonskapsler til tredjeparter. 

Formålet med vår innsamling av informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.  

Våre egne informasjonskapsler, så kalte førsteparts informasjonskapsler («førstepartscookies»), er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Disse gjør det mulig å huske pålogginger, handlekurv, sideinnstillinger og lignende.  

Vi bruker også såkalte «tredjeparts informasjonskapsler», som sporer brukeratferd på tvers av nettsteder og for å kategorisere brukere.  Disse blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av nettsiden. 

Lenger ned på denne siden kan du se en oversikt over informasjonskapsler som brukes på Komplett.no. 

Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)

Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på Komplett.no slutte å fungere

Analyse

Komplett.no samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på Komplett.no til analyse. 

Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. 

Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotoren på nettsiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren. 

Personalisering

For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi funksjoner og systemer for å personalisere innholdet slik at det tilpasses deg og dine interesser. Dette inkluderer din IP-adresse, nettleser (Chrome, Edge, Safari etc.), operativsystem (Windows, Mac OS etc.), klikk eller annen relevant interaksjon med reklame, hvilke sider du har sett på og lignende. 

Vi foretar kun personalisering av innhold på nettsiden vår hvis du har samtykket. Slikt samtykke kan gis ved innstillinger i pop-up vindu som kommer ved førstegangsbesøk eller når det er lenge siden du har besøkt siden. Alternativt kan du endre dine innstillinger under ‘Mine samtykker’ på Min side, deriblant gi samtykker som ikke er gitt tidligere og trekke tilbake samtykker. 

Markedsføring

Vi bruker cookies og pixels for å personalisere vår nettbaserte markedsføring. Dette skjer kun hvis du har gitt ditt samtykke. Et slikt samtykke kan gis ved innstillinger i pop-up-vindu som kommer ved førstegangsbesøk eller når det er lenge siden du har besøkt siden. Alternativt kan du gi samtykke eller trekke tilbake samtykke på Min side. Dersom samtykke ikke er gitt, vil vi kun benytte oss av generiske annonser og andre former for målretting. 

Pixel er en liten kode på vår nettside som gjør det mulig å registrere konverteringer via annonser på nett og analysere brukerinteraksjon med våre nettsider. Den gir oss mulighet til å tilpasse ekstern annonseringen mot kundegrupper basert på deres interesser internt på vår nettside. Vi ber alltid om samtykke fra deg for bruk av pixel.

Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være tilpasset. Vi vil i denne sammenheng kunne bruke profilering i form av opplysninger om kjønn, fødselsdato og adresse fra andre kilder, samt opplysninger om hva du har kjøpt.  Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser ved neste anledning. 

I tillegg, hvis du har samtykket, vil vi sørge for at du i mindre grad får annonser for produkter du allerede har kjøpt, og i stedet får tilbud om tilknyttede varer og tjenester eller andre produkter vi mener vil være relevant for deg. Ved kundematching vil vi kunne utveksle kontaktinformasjonen din med tredjeparts plattforms tilbydere, som f.eks. Google, Meta og Schibsted, for å kunne matche deg med informasjonen du har gitt dem. I tillegg til dine kontaktopplysninger, vil det kunne være snakk om utveksling av opplysninger som ditt navn, by, fylke, kjønn, postkode, IP-adresser og eventuelt identifikasjonsnummer på enheter du har brukt, samt opplysninger om hvilke kjøp du har gjort hos oss. Utvekslingen av slike opplysninger vil være kryptert, kun utvekslet for kundematchingen og vil bli slettet så snart kundematchingen er gjennomført, normalt innenfor 48 timer. Vi vil fra de aktuelle tredjepartene få rapporter basert på matchingen, der opplysningene blir anonymiserte. 

Hvordan sletter jeg informasjonskapslene mine? 

Du kan kontrollere hvilke informasjonskapsler som plasseres på datamaskinen din direkte via nettleseren din. Hvis du ikke vil at informasjonskapsler skal lagres på datamaskinen din, kan du slå av funksjonen, noe du gjør i nettleserens innstillinger. Da lagres ingen informasjonskapsler, men du vil heller ikke kunne bruke visse funksjoner på nettstedet. Hvis du vil slette allerede lagrede informasjonskapsler, kan du også gjøre det i nettleserinnstillingene. Det finnes også tjenester som lar deg velge hvilke informasjonskapsler du vil slå av. Hvis du velger å slå av informasjonskapsler, kan det føre til at noen av tjenestene våre ikke fungerer. 

 

Førstepartscookies:

Førstepartscookies er nødvendig for at butikken skal fungere normalt.

Cookies

Formål

Hvilken informasjon lagres

Personopplysninger i innhold?

Hvem er behandlingsansvarlig

Hvem er databehandler

Hvor lenge lagres informasjonen

. ASPXANONYMOUS

Tilordne en ID til anonyme kunder og bruk den til å huske historikken deres når de logger på

En unik identifikator

 

 

 

Nei

Komplett

Komplett

1 år

Komplett.Caas.Session

Huske kundens økt når de navigerer gjennom butikken eller kommer tilbake

Navn, ID, e-post

 

 

 

Ja

Komplett

Komplett

1 år

Komplett.ShoppingCartId

Oppbevaring av handlekurven

En unik identifikator

 Nei

Komplett

Komplett

2 dager

NewsletterConsentCookie

Lar nettleseren huske om kunden har samtykket til samtykke til e-post eller SMS. Brukes til å minne kunden om samtykke med en popup

E-post- og SMS-flagg som indikerer om kunden har samtykket eller ikke

 Nei

Komplett

Komplett

1 dag

SmallCart

Brukes til å fylle ut sammendragsindikatoren for liten vogn øverst til høyre med sammendragsdataene for handlekurven

Total handlekurv oversikt

 Nei

Komplett

Komplett

1 time

basicCookiesConsent, marketingCookiesConsent, migrationConsentCookie, personalizationCookiesConsent, cookiesConsentNewPolicyShown,

cookiesConsentInProfile

 

Brukes til å hjelpe nettleseren med å huske kundens samtykkevalg for informasjonskapsler.

Boolske flagg (1/0)

 

 Nei

Komplett

Komplett

1 år

Komplett.Customer.Tracking

Brukes av GTM til å spore kunder på tvers av økter

Kryptert (e-post, mobilnummer, KomplettId, CustomerId)

 Ja

Komplett

Komplett

1 måned

Komplett.Checkout.Web.SessionId

Identifiserer øktdata som er lagret i POS-øktlageret.

En unik identifikator

 

 Nei

Komplett

Komplett

Per browsersession

idsrv.session

Brukes til å huske innlogget kundeøkt

Gir en unik identifikator for kundenes gjeldende økt

 Nei

Komplett

Komplett

Per browsersession

IDSRV

Huske kunden som er pålogget

E-post, KomplettId

 Ja

Komplett

Komplett

1 år

AspNetCore.Antiforgery.XXXXX

Beskytt deg mot svindel / Forhindre CSRF-angrep

Krypterte parametere for å forhindre CSRF-angrep

 Nei

Komplett

Komplett

Per browsersession

komId.device

Brukes til å validere brukerøkter

En unik identifikator

 Nei

Komplett

Komplett

1 år

KomId

Brukes til å huske butikkinformasjonen til klienten som besøker identitetsserveren

Unik identifikator for klienten og klientens url

 Nei

Komplett

Komplett

1 år

Komplett.PorterBuddy

Brukes til å huske innlogget kundepostnummer for porter buddy-widget

Postnummer

 

 Nei

Komplett

Komplett

1 år

addToCartPopupConsent

Brukes til å huske om kunden har valgt å se popup-vinduet for tilleggskurven mellom produktsiden og handlekurven

Boolsk flagg (1/0)

 

 Nei

Komplett

Komplett

1 år

 Komplett.Customer.ClientTag

Brukes til å starte live shopping og huske nettleseren klientnettleseren

 Unik identifikator for nettleseren

 Nei

 Komplett

 Komplett

 30 minutter

Tredjepartscookies:

For at vi skal kunne tilpasse butikken til deg, bruker våre samarbeidspartnere tredjeparts-cookies for å spore dine bevegelser på vår sider. Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss. Komplettbedrift bruker også opplysningene til å analysere din oppførsel for å gjøre nettbutikken enklere å bruke. 

Cookie

Formålet med behandlingen

Hvilken informasjon lagres

Hvem er behandlingsansvarlig

Hvem er databehandler

Hvor lenge lagres informasjonen

dc_gtm_*

oversikt over referanser til sporingsscript.

Henvisning til hvilket layout sporingsscriptet bruker.

Komplett

Google Tag Manager

 60 dager

_ga, FPID, _gid, _dc_gtm_<property-id>

Forbedre websiden

Alt du gjør på websiden, med unntak av sensitiv informasjon som personnummer og kortnummer.

Komplett

Google Analytics

 24 måneder

hjUserId

_hjAbsoluteSessionInProgress, _hjDonePolls, _hjIncludedInPageviewSample, _hjIncludedInSessionSample,_hjSessionUser, _hjSession, _hjid, ajs_anonymous_id, ajs_user_id, utm_params

Forbedre websiden gjennom å se hvordan kunden navigerer på websiden.

Anonyme analyser av kundenes oppførsel på websiden, for å kunne gjøre websiden så brukervennlig som mulig.

Ingen overvåkning eller registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personopplysninger.

Komplett

Hotjar

 1 år

rr_rcs, ric, n, ca

Personaliserer elementer på websiden basert på hva kunden ser på eller har kjøpt.

Alt du gjør i webbutikken, med unntak av sensitiv informasjon som personnummer og kortnummer.

Komplett

Algonomy

 1 år

DSID, IDE, __gads, _drt_, id

FPLC, FPAU, FPGCLDC, FPGCLAW, AID, _gcl_dc, _gcl_au, FLC, RUL, _gcl_aw, Conversion, YSC

 

Gi deg relevante annonser på eksterne websider.

Hvilke annonser du har sett på internett og hva du titter på i vår butikk.

Komplett

Google Ads,
Display & Video 360, Search Ads 360

 3 - 12 måneder

5FkR1.resume, APISID, CONSENT, DSID, GEUP, HSID, IDE, LOGIN_INFO, PREF, SAPISID, SID, SSID, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, __gads, _drt_, _ga. Dkv, id, __Secure-3PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-1PSID, __Secure-1PSIDCC, DEVICE_INFO, LOGIN_INFO, PREF, CONSENT, __Secure-1PAPISID

Forbedre websiden.

Innstillinger i og status for videovisninger (om du har en google-konto), ulike nøkler for å lagre det du har sett på.

Komplett

Youtube

1 år

__cfib

cookie for Cloudflare Load Balancer session affinity

session token

Komplett

Cloudflare

 3 måneder

 _ttp

Gir deg relevante annonser på TikTok

Hvilke annonser du har sett på internett, hva du ser på og kjøper i vår butikk.

Komplett

TikTok

1 år

 _fbp, _fbc, oo, sb, datr

Gi deg relevante annonser på eksterne sider

Hvilke annonser du har sett på internett, hva du ser på og kjøper i vår butikk.

Komplett

Meta 

180 dager 

 _sctr, _scid, sc_at

Gi deg relevante annonser på snapchat

Hvilke annonser du har sett på internett, hva du ser på og kjøper i vår butikk.

Komplett 

Snap 

90 dager 

_at_gd

Gi deg relevante annonser på eksterne sider

Hvilke annonser du har sett på internett, hva du ser på og kjøper i vår butikk.

Komplett

Adtraction

10 dager

vdly, _vdly_sessionId, VideolyData

Viser relevante videor på våre produktsider

Unik anonymisert ID av brukeren for å forbedre analysen av videobruk.

Komplett

Videoly

90 dager

CLID, MUID

Forbedre websiden gjennom å se hvordan kunden navigerer på websiden

Anonyme analyser av kundenes oppførsel på websiden, for å kunne gjøre websiden så brukervennlig som mulig.

Ingen overvåkning eller registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personopplysninger.

Komplett 

 Microsoft Clarity

 13 måneder

RT

Ytelsetesting og feilutbedring

Anonym systemanalyse i butikken for å ivareta kundeopplevelsen best mulig. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.

Komplett

Akamai

1 uke

 

adform

Gi bruker relevante annonser på eksterne websider.

Hvilke annonser bruker har sett på internett, hva bruker ser på og kjøper i vår butikk.

Komplett

Adform

28 dager

_ALGOLIA

Brukes for å tilordne en anonym id som brukes av søkemotoren til å spore hvordan kunden interagerer med søkeresultatene

En unik identifikator

Komplett

Algolia

6 måneder

For at vi skal kunne tilpasse butikken til deg, bruker våre samarbeidspartnere tredjeparts-cookies for å spore dine bevegelser på vår sider. Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss. Komplett bruker også opplysningene til å analysere din oppførsel for å gjøre nettbutikken enklere å bruke. På noen produktsider hentes info om produktet fra en ekstern leverandør (Flixmedia) som prosesserer din IP adresse for å kunne levere videoer, bilder og tekst info. Denne IP adressen er anonymisert på leverandørens side.

Tredjepartscookies som må være aktive for at siden skal fungere normalt

Flixmedia
Flixmedia er en av våre godkjente leverandører som leverer forbedret produktinnhold, slik som bilder og tekst, til vår hjemmesides produktsider. De benytter cookies til å sikre at innholdet lastes raskt på produktsidene, samler inn antall visninger og klikk for dette innholdet. Flixmedia cookien lagrer dataene i 12 måneder. For mer informasjon vennligst les http://flixmedia.eu/privacy-policy/

 

 Sist endret: 19.09.2024