Som forbruker er det kostnadsfritt å returnere et produkt på åpent kjøp. Du kan få en forhåndsfrankert fraktseddel ved å opprette angrerett/åpent kjøp på ditt produkt. Instruksjoner vil du motta på e-post.
Åpent kjøp
Angrerett
Det er lov å ombestemme seg. Som kunde hos komplett.no har du en lovpålagt 14 dagers angrerett.
Unntak fra angreretten
- CD- og DVD-plater
- Elektronisk produkter (spill, programmer og filer) når lisensnøkkelen/koden har blitt gjort tilgengelig.
- Hygieneartikler og kroppspleieprodukter som barbermaskiner, tannbørster og ørepropper ol.
- Tjenester som er utført, skjermpåsetting, kalibrering av tv ol.
- Supportavtale som er brukt
Åpent kjøp
I tillegg til de lovpålagte 14 dagers angrerett, tilbyr komplett.no 60 dagers åpent kjøp, du har dermed god tid til å bestemme deg. Vi gir betingelser lik angreretten på åpnet kjøp.
Unntak fra Åpent kjøp
- Komplett-PC hvor emballasjen er åpnet.
- Produkter kjøpt med FLEX.
Du finner din ordre i oversikten under.
Husk at varen må være i tilnærmet samme stand som da du mottok den.
Hva koster det å sende tilbake et produkt?
Viktig å tenke på ved angrerett/åpent kjøp
- Returner varen i samme stand som du mottok den, og helst i originalemballasje. Varen må sendes til oss senest 14 dager fra den dagen du gir melding om bruk av angrerett/åpent kjøp, jf. angrerettloven § 25 første ledd.
- Du har anledning til å åpne og teste varen. Dersom varen brukes utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og funksjon, kan vi kreve at du erstatter eventuell verdireduksjon på varen, jf. angrerettloven § 25 tredje ledd.
- Tilbakebetaling skjer senes 14 dager etter at Komplett har mottatt og behandlet din retur.
- Last ned vårt angrerettskjema her.
Salgsbetingelser
Klikk her for å lese våre salgsbetingelser.
